Sådan løses problemer med Autodiscover-forbindelse
Mange Outlook-brugere har rapporteret, at de ser problemer, mens de konfigurerer deres Exchange-postkasser på deres domæne. Til tider dukker problemet ikke op i starten, men Outlook-mailkontoen bliver automatisk ødelagt, og man kan ikke konfigurere mailkontoen. Dette sker normalt, når der er problemer med din Autodiscover-post. Problemet ses også mest med Outlook 2016.
Den viste fejlmeddelelse er som følger:
Kan ikke starte Microsoft Outlook. Kan ikke åbne Oulook-vinduet. Sættet af filer kan ikke tilgås.
Lad os i denne artikel se på forskellige måder at løse problemer relateret til Autodiscover på
Indholdsfortegnelse
- Rettelse 1: Kør SARA-værktøjet for at løse problemet
- Rettelse 2: Skift poster i Registreringseditor
- Fix 3: Reparer navigationsrudens konfigurationsfil
- Rettelse 4: Reparer .pst- eller .ost-filen
- Fix 5: Kør Outlook uden tilføjelsesprogrammer
- Rettelse 7: Hurtig reparation af MS Office-applikationen
Rettelse 1: Kør SARA-værktøjet for at løse problemet
SARA er et værktøj fra Microsoft, der kan bruges til at løse Office, Outlook-relaterede problemer. Følg nedenstående trin for at køre værktøjet:
Trin 1: Besøg SARA Tool Download Link
Trin 2: Rul ned og klik på Hent knap
Trin 3: Når applikationen er færdig med at downloade, skal du dobbeltklikke på den
Trin 4: Hvis du modtager en sikkerhedsadvarsel, skal du klikke på Løb
Trin 5: Klik på i det viste vindue Installere.
Trin 6: Installationsprocessen ville starte. Vær tålmodig, da dette vil tage noget tid.
Trin 7: Aftal licensaftalen.
Trin 8: Du vil se et vindue Hvilken app har du problemer med?
Trin 9: Vælg Outlook fra de tilgængelige muligheder.
Trin 10: Klik på Næste knap
Trin 11: Vælg det problem, du står over for. I dette tilfælde, Outlook starter ikke, og klik på Næste knap.
Trin 12: Baseret på det problem, du vælger, vil du blive stillet et par spørgsmål. Besvar dem omgående.
Trin 13: Du bliver bedt om at angive dine kontooplysninger (e-mail-id for den konto, der forårsager problemet).
Trin 14: Værktøjet kører og identificerer problemet og foreslår også rettelser.
Trin 15: Følg instruktionerne på skærmen og fuldfør processen.
Tjek om dette hjælper. Hvis ikke, prøv den næste rettelse.
Rettelse 2: Skift poster i Registreringseditor
Trin 1: Åbn vinduet Kør ved at trykke på knapperne Windows + r fra dit tastatur samtidigt
Trin 2: Indtast regedit og tryk Okay
Trin 3: Klik på i UAC-vinduet, hvor du beder om tilladelse Ja
BEMÆRK: Redigering af registreringsdatabasen kan have en negativ indvirkning på systemet selv med den mindste fejl. Det anbefales at tage backup af registreringsdatabasen, før du fortsætter. For at tage en sikkerhedskopi, I Registreringseditor–> Gå til Fil –> Eksporter –> Gem din sikkerhedskopi .
Trin 4: I redigeringsvinduet skal du gå til følgende placering,
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0Outlook
Bemærk: I ovenstående sti svarer 16.0 til Office 2016. Hvis du bruger forskellige versioner, skal du bruge det relevante mappenavn. For eksempel, hvis du bruger Office 2015, skal du bruge 15.0
Trin 5: Find i Outlook Autodiscover folder. Hvis der ikke er nogen AutoDiscover-mappe, skal du oprette en.
Højreklik på Outlook-mappen > Ny > Nøgle. Navngiv nøglen som Autodiscover
Trin 6: Dobbeltklik på Autodiscover-mappen, højreklik hvor som helst i højre sidepanel > Ny > DWORD(32-bit) værdi. Navngiv den nyoprettede DWORD som Foretrækker LocalXML.
Trin 7: Dobbeltklik på Foretrækker LocalXML at ændre dens værdi.
Trin 8: Indstil værdien til i vinduet Rediger DWORD 1 og tryk OKAY.
Trin 7: Opret følgende DWORD'er og indstil specificerede værdier (se trin 6 og 7)
- ExcludeHttpRedirect – sæt den til 0
- EkskluderHttpsAutodiscoverDomain – sæt den til 1
- EkskluderHttpsRootDomain – sæt den til 1
- ExcludeScpLookup – indstille det til 1
- ExcludeSrvLookup – indstille det til 1
- ExcludeSrvRecord – sæt den til 1
Trin 8: Genstart nu dit system og kontroller, om Outlook starter.
Hvis du stadig står over for problemerne,
Trin 9: Åbn Windows Stifinder ved hjælp af Windows+E
Trin 10: Indtast nedenstående adresse i adresselinjen og tryk på Enter
|_+_|Trin 11: Find Outlook-mappen og omdøb den. For at omdøbe kan man blot klikke på mappen og trykke på F2-tasten fra tastaturet.
Trin 12: Genstart dit system
Trin 13: Opret nu en ny Outlook-profil. For at gøre det skal du følge nedenstående trin.
Trin 14: Åbn dialogboksen Kør.
Trin 15: Indtast styring og tryk Gå ind.
Trin 16: Indtast i søgefeltet i øverste højre hjørne af kontrolpanelvinduet Post. Klik på den Mail-indstilling, der vises.
Trin 17: I vinduet Mail Setup, der åbnes, Klik på det Vis profiler knap.
Trin 18: Klik på Tilføje.
Trin 19: Et vindue dukker op, giv det ønskede navn , og tryk på Gå ind.
Trin 20: Sørg for, at den nyoprettede profil er valgt.
Trin 21: Tilføj nu din konto i MS Outlook.
Fix 3: Reparer navigationsrudens konfigurationsfil
Trin 1: Åbn dialogboksen Kør ved hjælp af tasterne Windows + R.
Trin 2: Indtast nedenstående kommando og tryk OKAY.
|_+_|
Dette skulle reparere navigationsrudens konfigurationsfil. Hvis du stadig ser fejlen,
Trin 3: Tryk Windows + E sammen for at åbne Windows Stifinder.
Trin 4: I adresselinjen øverst, skriv nedenstående adresse og tryk på Enter.
|_+_|Trin 5: Find i Outlook-mappen .XML fil og slet filen.
Prøv at åbne Outlook og kontroller, om problemet er løst.
Rettelse 4: Reparer .pst- eller .ost-filen
.pst-filen i tilfælde af pop3-konti og .ost-filen i tilfælde af IMAP-konti indeholder alle data fra en konto i systemet. Når MS Outlook opretter forbindelse til internettet, opdateres denne fil med det nye indhold. Denne fil er ansvarlig for at vise de eksisterende mails i MS Outlook, når systemet er offline. Nu, når denne fil bliver ødelagt, er synkroniseringsproblemerne bundet til at opstå.
Trin 1: Identificer placeringen af .pst- eller .ost-filen. Følg nedenstående trin,
1. Åbn MS Outlook-applikationen.
2. Klik på Fil fra de øverste menuindstillinger.
3. I det viste vindue skal du gå til Info fanen.
4. Klik på Bruger indstillinger.
5. Klik derefter på Bruger indstillinger igen.
6. I Bruger indstillinger vindue, der åbnes, Gå til fanen Datafiler, bemærk placeringen af filen af den nødvendige konto.
Trin 2: Åbn SCANPST.EXE og kør applikationen.
Placeringen af applikationen er forskellig for forskellige versioner af Outlook.
-
Outlook 2019: C:Program Files (x86)Microsoft Office ootOffice16
- Outlook 2016: C:Program Files (x86)Microsoft Office ootOffice16
- Outlook 2013: C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice15
- Outlook 2010: C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice14
- Outlook 2007: C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice12
Baseret på Outlook-versionen på dit system, gå til den relevante placering og dobbeltklik på SCANPST.EXE
Trin 3: Når SCANPST-applikationen åbner, skal du indsætte filnavnet i Indtast navnet på den fil, du vil scanne afsnit. Placeringen, som vi noterede i trin 1, punkt 6
Trin 4: Klik på Start knap.
BEMÆRK: OST-filerne kan også repareres ved hjælp af SCANPST-applikationen.
Trin 5: Når scanningen er færdig, giver den besked, hvis der er nogen fejl. Reparer filen med de viste instruktioner.
Trin 6: Genstart systemet og åbn Outlook-applikationen og kontroller, om dette løste problemet.
Hvis dette ikke hjælper, kan du prøve den næste rettelse, der er angivet nedenfor.
Fix 5: Kør Outlook uden tilføjelsesprogrammer
Nogle gange kan ceratin-tilføjelsesprogrammer forårsage dette problem. For at fejlfinde den Kør Outlook uden tilføjelsesprogrammer
Trin 1: Åbn Kør-dialogen ved at trykke på tasterne Windows + r fra tastaturet samtidigt.
Trin 2: Skriv i dialogboksen Kør, der åbnes outlook.exe /safe , og tryk på Okay
Trin 3: Nu åbner Outlook i sikker tilstand, hvor alle tilføjelsesprogrammer er blevet deaktiveret. Hvis fejlen ikke vises, betyder det, at nogle tilføjelser er ansvarlige for problemet.
Trin 4: Klik på menuen Filer som vist nedenfor
Trin 5: Vælg i vinduet, der vises Muligheder
Trin 6: I vinduet Outlook-indstillinger skal du vælge Tilføjelser fra menuen til venstre
Trin 7: Vælg COM tilføjelsesprogrammer fra rullemenuen nederst i vinduet, og klik på Gå knap
Trin 8: Fjern flueben alle plugins som vist nedenfor og klik videre Okay
Trin 9: Aktiver nu et tilføjelsesprogram ad gangen, og kontroller, hvilket tilføjelsesprogram der forårsager problemet.
Trin 10: Når tilføjelsen er identificeret, skal du tage den nødvendige handling.
Hvis denne rettelse ikke hjælper, og problemet stadig fortsætter, kan du prøve den næste rettelse.
Rettelse 7: Hurtig reparation af MS Office-applikationen
Trin 1: Hold tasterne nede Windows+r på samme tid.
Trin 2: Skriv i vinduet Kør appwiz.cpl, og tryk Gå ind
Trin 3: I vinduet Program og funktioner, der åbnes, skal du finde Microsoft Office Suite eller Microsoft 365. Højreklik på den og vælg Lave om
Trin 4: Hvis UAC dukker op og beder om tilladelser, skal du klikke på Ja
Trin 5: Tjek i det viste vindue Hurtig reparation.
Trin 6: Klik på Reparation knap
Trin 7: Følg de viste instruktioner og reparer Office-programmerne.
Trin 8: Hvis problemet opstår på grund af et beskadiget Outlook-program, vil denne rettelse løse problemet.
Trin 9: Genstart applikationen og kontroller, om problemet er løst.
Trin 10: Hvis fejlen stadig ses, prøv at vælge Online reparation og klik på Reparation. Sørg for, at du har en fungerende internetforbindelse.
Trin 10: I Klar til at starte en online reparation Dialog, klik på Reparation
Tjek om dette hjælper.
Vi håber, at denne artikel har været informativ.
Kommenter venligst og fortæl os, hvilken løsning der hjalp dig med at løse problemet.
Tak fordi du læste.